HahaVPN に接続できない場合は、次の項目を順番にお試しください。
- VPN を使用しない状態で端末がインターネットに接続できることを確認します。
- HahaVPN を切断し、少し待ってから再度接続します。
- 別の利用可能な VPN の場所を選択します。
- オペレーティングシステムで HahaVPN の VPN 権限が削除または無効化されていないことを確認します。
- アプリを再起動します。問題が続く場合は端末を再起動します。
問題が解決しない場合は、端末のプラットフォーム、OS のバージョン、アプリのバージョン、およびアプリに表示されたエラーを記載して、support@hahavpn.com までご連絡ください。パスワード、VPN の閲覧履歴、その他の不要な機密情報は送信しないでください。