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排解 VPN 連線問題

HahaVPN 無法連線或連線停止運作時可以嘗試的簡單檢查。

如果 HahaVPN 無法連線,請依序嘗試:

  1. 確認裝置在不使用 VPN 時能夠存取網際網路。
  2. 中斷 HahaVPN,稍候片刻再重新連線。
  3. 選擇其他可用的 VPN 位置。
  4. 確認作業系統沒有移除或停用 HahaVPN 的 VPN 權限。
  5. 重新啟動應用程式。如果問題仍然存在,再重新啟動裝置。

如果問題仍未解決,請傳送電子郵件至 support@hahavpn.com,並註明裝置平台、作業系統版本、應用程式版本及應用程式顯示的錯誤。請勿傳送密碼、VPN 瀏覽記錄或其他不必要的敏感資訊。